商品に関するお詫びと修理のご案内
平素よりナチュランをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、【別注】ダブルガーゼ3wayティアード多ボタンワンピース[MAF-2A62-1092]におきまして、不具合が発覚いたしました。
ご購入いただきましたお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
本商品は、「3way」で着用できることを謳っておりますが、実際はブランドタグの縫い目が出ているため、前後で着用することが出来ないことが発覚いたしました。
つきましては、お手元の商品の修理対応をさせていただきます。
修理について
●対象商品：【別注】ダブルガーゼ3wayティアード多ボタンワンピース
MAF-2A62-1092-A
MAF-2A62-1092-B
MAF-2A62-1092-C
●品番：CF-122HF01TJH
●修理方法：お手元にある商品を一旦弊社にお送りいただきます。
メーカータグの位置を修正し、3wayでの着用ができる状態にいたします。
●修理目安期間：お手元の商品をお預かりしてから10日程度で発送予定
●お手続き方法:お問合せフォーム、またはお電話にてご連絡ください。
※着用済み、洗濯済みのお品物でも修理可能です。
【お客様お問い合わせフォーム】
https://natulan.jp/store/toiawase/index.cgi
上記より、修理希望の旨、注文受付番号及び商品名をご記載の上、送信をお願いいたします。
【ナチュラン お問い合わせ専用ダイヤル】
電話：03-3221-6609
営業時間：月～金 10:00～17:00
※土曜、日曜、祝日はお休みとなります。
ご連絡いただきました後に、修理手続きの詳細をご案内いたします。
数ある販売店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけしております事を重ねてお詫び申し上げます。
本件につきまして、不明点や気になる点はお気軽にお問合せくださいませ。
2024年10月28日