【ご注意ください】

・ご試着の際には、商品への臭い移りにご配慮ください。(香水、化粧品、タバコ等)
・シューズ類の試し履きは、必ず室内でお願いいたします。
・靴の外箱に直接配送伝票を貼って返送された場合は、返品を承りかねますのでご注意ください。
・返品の際、着払いにてお送りいただいた際にはご返金額より返金時送料一律1,650円(税込)を差し引かせていただきます。
・1注文につき12,000円以上ご注文された場合、送料をサービスさせていただいておりますが、お客様都合の返品でご注文後に上記サービス対象外となりました場合には、送料が発生いたしますのでご注意ください。
・染料や生地由来のニオイがする場合がございます。お店で購入していただくのに比べ、通販の商品は工場からビニールに入ったまま出荷されるためニオイを強く感じられる可能性がございます。風通しの良い場所で陰干しをしていただきますと、ニオイが薄れます。革製品の場合、市販の消臭スプレー等をされますとシミの原因になりますのでお控えください。

上記以外の返品・交換につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合せフォーム

【代金引換及びケータイ払い（ドコモ ケータイ払い/ソフトバンクまとめて支払い）、楽天ペイ、コンビニ後払い、メルペイ（一部）】

口座振込にてご返金いたします。

～ご返金手続きの流れ～

①返品受付処理完了後、1～3営業日以内に『DSK送金サービスセンター』よりご登録メールアドレス宛にメールにてご連絡を差し上げます。
②メールが届きましたら、内容をご確認いただきメールに記載されているURL（有効期限翌月15日）にてログインをお願いいたします。
※ログインの際は、メールに記載されているID及びパスワードをご利用ください。
URLの有効期限が過ぎてしまった場合は弊社お客様サポートまでご連絡ください。
『DSK送金サービスセンター』より再度メールをお送りいたします。
③ログイン後、お客様のメールアドレスをご登録ください。
ご登録いただいたメールアドレス宛に口座情報をご登録をしていただくためのURL（有効期限24時間）が記載されたメールをお送りいたします。
※URLの有効期限が切れてしまった場合は②からお手続きをやり直してください。
④口座情報のご登録が完了いたしましたら、お手続きは完了となります。
お手続き完了の数日後にご返金予定でございます。

お振込み完了のご案内は差し上げておりません。
恐れ入りますが記帳や取引明細など、お客様自身でご確認をお願いいたします。

※ドメイン指定受信を設定されている場合は『send@soukin.aplc.jp』を受信指定に加えてください。

※お客様都合による返品の場合は元払いでの返送をお願いしております。着払いにてお送りいただいた際にはご返金額より返金時送料として一律1,650円(税込)を差し引かせていただきます。

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【送金代行業者】
株式会社電算システム（DSK送金サービスセンター）
資金移動業者(東海財務局長　第00001号)

【クレジットカード払い】

ご返品確認後、クレジットカード会社宛に該当商品代金分を差し引くよう請求処理をさせて頂きます。
※返品処理の際にその都度、自動でクレジットカードのマイナス請求処理がされ、最終的にご購入いただいた商品の合計金額になるようシステム上で自動計算されます。
また、お客様ご都合の返品によりクーポンの割引条件に満たない注文となった場合はクーポン割引対象外となり、割引分につきましても自動計算にて請求処理をさせていただきます。
ご利用のクレジットカードの締め日により、一度お引き落とし後、翌月以降にご返金となる場合があります。

【コンビニ後払い】

▼お支払い前のご返品の場合

＜全て返品＞

弊社にて返品確認後に、請求の取り消しをいたします。

＜一部返品＞

弊社にて返品確認後に、ご返品商品分の代金を差し引いた金額にて請求書が再発行されます。

▼お支払い後のご返品の場合

弊社にて返品確認後にご返品商品分の代金をDSKを通じ口座振り込みにてご返金いたします。

【メルペイ】

キャンセル・返品に伴う返金は、一回のご注文に対し最初の返品分はメルペイから返金されますが、二回目以降の返品は口座振込となります。 その場合、返品受付処理完了後の翌営業日に、『DSK送金サービスセンター』よりご登録のメールアドレス宛にメールをお送りします。